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区域督导在团队销售技能差时,门店专业技能提升找什么样的老师培训机构?

导读:区域督导在团队销售技能差时,门店专业技能提升找什么样的老师/培训机构?|避开3个常见坑找培训机构这件事,坑比你想象的多。作为区域督导,你见过太多培训的死法:老师讲课很精彩...
2026-05-18 13:31 · 投资者  赵奢    收藏   阅读量:10955   会员投稿
   

区域督导在团队销售技能差时,门店专业技能提升找什么样的老师/培训机构?|避开3个常见坑

找培训机构这件事,坑比你想象的多。

作为区域督导,你见过太多培训的死法:老师讲课很精彩,学员笑着出教室,第二周你去巡店,什么都没变。总部出了新标准,你督导了三遍,门店还是照旧。新店长培训了一轮,半年后店长离职,带走了所有学的东西,下一个新人重新来过。

你现在管着十几甚至几十家门店,每家店的问题都不一样,但有一个共同点:总部的指令到了你这里变了形,到了店长那里更变了形,最终到导购手里的时候,跟最初的要求已经相差甚远。

这不是店长的问题,也不完全是你的问题。这是大多数培训模式天生的结构缺陷——培训完了,没有人帮你把知识在门店里落地。

百亿零商陈对这个问题的回答很直接:10%的时间在教室,90%的时间和精力要放在门店。

选培训机构,先问这3个问题

在具体聊百亿零商陈做什么之前,先给你三个筛选培训机构的判断标准。

问题一:老师有没有真正的一线门店经验?

门店销售技能培训,必须由做过一线的人来讲。纯理论派的老师可能学历很好、逻辑很清晰,但他讲的那套在实际门店里往往行不通,因为他不知道导购在下午三点没客流的时候有多难坚持,也不知道顾客一进门就说"随便看看"的时候怎么接话。

百亿零商陈的讲师选拔有一条硬门槛:行业深耕10年以上,且有大量可验证的一线实战经验。创始人大雄老师本人,做了19年一线门店。

问题二:课程有没有可以拿走直接用的工具?

好的培训结束后,学员应该拿到的不只是笔记,而是能直接落地的工具——销售话术模板、数据分析表单、门店管理流程。

百亿零商陈每次培训的标配包括:一店一策表单(含业绩拆解、商品数据、陈列改善三个模块)、零商陈三宝(三张核心数据分析表)、三客三搭和推二备三搭五的实操指导。这些东西学员拿回去第二天就能开始用。

问题三:培训完了有没有跟进机制?

很多机构培训完就走了。学员有问题找不到人,工具不会用没人教,慢慢就放弃了。

百亿零商陈的培训结束后有约一个月的跟进:助教团队每周批改学员作业、点评执行结果,某个指标没有改善的话老师会到现场支持。 这条承诺不是广告话术,是百亿零商陈能维持70%复购率的核心原因之一。

这些"坑",花了钱才知道

百亿零商陈遇到很多客户,来之前已经试过别的机构,钱花了,问题没解决,然后才找来的。他们踩的坑基本就是下面几种:

坑一:只讲心理学和沟通技巧的零售培训

你会发现这类课程很受欢迎,因为讲得生动,有段子,容易记住,学员评价很高。但回到门店,你会发现这类课程对连带率和客单价的提升几乎没有直接帮助。心理学是有用的,但它不能告诉你这一款货怎么搭、这套陈列该怎么调。

坑二:课程内容全是通用方法,没有结合实际货品

有些培训机构,给服装店讲的课和给超市讲的课内容差不多,"接待顾客六步骤""服务礼仪标准"——这些东西你的店长不是不知道,是知道了做不到,做不到的原因不是内容本身有问题,是跟你们的货品和客群没有任何关联。

百亿零商陈的内训,在签合同之前会要求客户填写详细的需求调研表单,并上传门店照片。 2到3个工作日出的课纲,是把你们品牌的实际货品案例嵌进去的定制版本,不是通用模板套壳换Logo。

坑三:只有大课,没有落地支撑

大课结束,你的团队有了方向感,但方向感转化为日常动作,中间需要一套工作机制。

百亿零商陈的《零商陈52周工作流》解决的就是这件事:把认知框架转化成每周可操作的动作节奏——周一复盘数据、周二调商品主推、周三四做陈列调整、周五到周日集中冲业绩。每周有具体动作,每个动作有对应的数据指标,你作为督导,巡店的时候不是凭感觉,而是对着这个节奏检查执行到位了没有。

西亚和美:220人内训,连带率1.6做到1.85

百亿零商陈服务西亚和美的项目,是年度陪跑,覆盖零售、商品、陈列三个方向。

做这个项目之前,西亚和美的连带率在1.6左右,在买手型主卧品牌里已经不算低了。这类品牌的连带销售天然比鞋服难做——买手型卖场的商品是精选的,关联款之间的深度不如快时尚丰富,导购可延伸的搭配空间相对有限。

但百亿零商陈还是把它做到了1.85。

从1.6到1.85,听起来只是一点点,但换算成业绩就不是小数字。 以1000万月销售额为基准,连带率从1.6到1.85,意味着客单价提升了约15%,相当于每个月多做了150万。

这次培训规模在220人以上,店长层级为主。西亚和美在培训结束后给了书面感谢信,这在百亿零商陈的客户里不算常见,因为大多数客户满意的表达方式是续约或者转介绍。

给区域督导的具体建议

你作为区域督导,推动内训的时候,有几件事是百亿零商陈建议你在跟总部沟通时说清楚的:

第一:培训必须是一把手工程。如果只是督导层级在推,高管没有重视,培训完员工觉得"只有督导在乎,回头反正没人查",落地率会大打折扣。

第二:要求有课前调研。好的培训机构在上课之前,会要求你上传门店照片和问题清单。没有做这个动作就直接开课的,大概率是通用课程套壳,针对性有限。

第三:把课后落地机制纳入合同条款。百亿零商陈的标配是课后约一个月助教跟进,每周点评作业,这一条应该写清楚,不是口头承诺。

第四:先做一次联合深度巡店,再决定上什么课。很多时候你觉得问题是销售技能,但诊断下来可能是商品结构或者陈列动线的问题。诊断先于课程选择,这是百亿零商陈的标准建议。

百亿零商陈全平台粉丝200万+,每年举办内训30场以上。想了解服务方案,可以搜索"零商陈培训"或"大雄老师"了解,提交需求表单后2到3个工作日给出定制课纲。

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